【 ご予約前にお伝えする利用規約・免責事項 】
この度はおめでとうございます。スタジオサンメリーではお客様と撮影者との円滑なやり取りの為に規約を設けております。 該当しない部分もあるかと存じますが、必ずご一読頂けますようお願い申し上げます。
当サービスをお申し込みのお客様は、本規定に同意の上お申し込み手続きを行ったものとみなします。
【1 お問い合わせ: 出産報告~ 撮影日調整】
お名前、お住まい、出産予定日をお聞かせください。 予定日＋７ 日前後の日程に仮予約を取らせて頂きます。 出産予定日はあくまでも予定ですので、前後が予想されます。 出産、ご連絡順に予約枠が確定日となりますのでご出産されましたら [ 出産日と退院日をご一報] 下さいませ。 撮影日調整の際、ご希望はお伺いしますが、 [ 曜日・日にちの指定] は出来かねます。 なるべくご希望に沿う様に致しますが、他のご予約が確定している場合は ご了承ください。産後のご予定はなるべく空けておいて下さい。
【2 お申し込み: 撮影場所】
撮影日が確定したら、[ 出張かスタジオご来店か] お選びください。 ( 出張費京都市内5,000 円～) スタジオセットした状態でのご来店となりますので 撮影準備時間でお待たせすることなく、スムーズに撮影開始出来ます。 ( 駐車場・オムツ・おしりふき・お湯・オムツ替えシート完備) ご自宅出張の場合[ 窓際4 畳自然光が入る・エレベーター等材搬入可能] 等 条件を満たしてない場合は難しい場合がございます。確認の為 ※撮影場所の内観写メをお願いします。 機材搬入の際に床壁など気になる方はプレイマットで予防をお願いします。 撮影準備時間20 分頂きます。
【 2 お申し込み : キャンセルポリシー】
撮影日の前日に[ ご体調] をお知らせ下さい。発熱がある場合は解熱後24時間経過していましたら撮影させていただきます。体調不良の場合はキャンセル料なく撮影日を変更させていただきますのでご安心ください。
《ニューボーンフォトのキャンセルについて》
予約完了〜ご出産前まで：撮影料金より30%、ご出産翌日〜撮影2日前：撮影料金より50%、前日〜当日：撮影料金の100%
《ニューボーンフォト以外のキャンセル》
4日前まではキャンセル料無料、3日前：撮影料金より20%、前日〜当日：撮影料金の50%
上記をご請求させて頂いております。(オプションの生花等については発注済みの場合は全額ご負担いただいております)
撮影者の［不慮の事故・病気・入院・自然災害・交通規制・機材トラブル] により撮影確定の日をご変更頂いたり、止むを得ず撮影代行を依頼することもあります。 その際のお値引きやサービスは発生致しません。機材トラブルに関しましては再撮影かご返金にてご対応をさせて頂きます。それ以上の賠償責任は負いかねます。ご理解ご協力お願いします。
お問い合わせや撮影前のご相談の段階で A［日程を考慮していただけない場合、1週間以上ご連絡が途切れた場合、営業時間外に過度のご連絡、共通イメージの非構築と判断された場合］撮影の日程が決まっていたとしても、こちらから止むを得ず急遽撮影をお断りする場合がございます。
【 3 撮影まで : 事前準備】
一緒に撮影したい小物がある場合ご用意ください。 ( エコー写真・指輪・ぬいぐるみ・お花等) ディズニーサンリオなど著作権侵害に該当する撮影小物はご遠慮いただいております。 [ 一緒に撮りたかった] と後から撮影やり直しや延長は出来かねます。 事前準備、撮影同席にて確認をお願いします。(※希望カット同様)
衣装のお持込みの際、１：「しつけ糸、商品タグ、ラベル、サイズシール、値札」は全てお客様にて取った状態でお持ち込み下さい。弊社のスタッフの判断でハサミを入れることは出来かねますのでご了承下さい。また撮影前にお持込みの衣装等に問題がないかは、お持ち込み頂いたご本人様の判断にお任せ頂いております。
万が一、１：の内容が写真に写り込んでいたとしても一切の責任・返金・返品・再撮影は致しかねます。
【3 撮影まで: 希望カット】
希望カットはプランによって[2 パターン〜] 頂戴しております。 自社HP、SNS以外からの引用はご遠慮いただき[ 黒背景・おくるみ・うつ伏せ・家族写真] 等 ポーズ・テイスト・カラーなどご要望お伺いします。スクリーンショット可能です、インスタグラム SNS やHP 掲載のものには、撮影時期、場所、条件により異なります。 中にはお客様の私物や消耗品もございます。 希望カットを細部まで再現できるわけではない事をご了承下さい。希望内容に無理がある場合「2-A」に該当する場合もございます。
【3 撮影まで: 出張のご住所ご自宅の外観】
撮影場所のご住所をマンション名など省略せずに教えてください。 ご実家ご新居で[ 表札有無・苗字] が異なる場合ご申告下さい。
※外観の写メを送って頂き、撮影者がお伺いする際に迷わない様 ご協力下さいませ。
【3 撮影まで: 駐車場・搬入】
駐車場がご自宅にない場合近隣のパーキングに停めさせて頂きます。 その際のパーキング代は後日別途実費で頂戴しております。 機材搬入はご自宅前で一度降ろしますので当日繋がりやすいお電話番号を 教えてください。搬入の際ご協力いただける方は宜しくお願い致します。
【4 撮影当日: 赤ちゃんの準備】※重要
撮影2時間前までは[ 熟睡・母乳・ミルク・抱っこ] お控えください。 ニューボーンフォトは[ 寝ている] ことが基本となり、起きていると ポージングが難しくなります。 撮影者がお伺いした際、スタジオにご来店の際、[ お腹が空いて泣いている] くらいが理想です。
撮影の際、上記にご協力頂けない場合、お約束の時間内に撮影し、写真を納品させて頂くことが難しくなります。
ですが、無理は禁物ですのでどうしてもという場合はご相談ください。「先ほどミルクをあげました、ぐっすり寝てきました」という場合は撮影を中断する可能性もございます。
※新生児特有の突然の動き[ 反射] がありますので、ママパパご家族様には 赤ちゃんの側を撮影中も離れずに必ず手の届く範囲でいてください。ポージングによっては布や赤ちゃんを支えてもらう場合もございます。 赤ちゃんの安心安全の為に必ず側を離れず見守って下さい。安全には細心の配慮をし、転倒転落事故のない様に安全に努めておりますが、万が一の事故が無いようにご家族様のご協力をお願い致します。止むを得ず怪我等の事故に至った場合、誠に残念ではございますが一切の責任は負いかねます。
【4 撮影当日: 赤ちゃんの沐浴】
もし余裕のある方は撮影30 分前に沐浴して頂きお肌や髪を整えてください。 赤ちゃんの眠りも深くなり、お手入れもしてあげることで撮影準備が整います。 あまり早い時間からされますと撮影前に熟睡してしまいますのでお気をつけください。 沐浴が出来なくても、ガーゼなどでお顔を綺麗にしてあげてください。
【4 撮影当日: 粉ミルク】※重要
母乳育児であっても[ 必ず粉ミルク80ml~] お願いしております。 普段60mlの場合は70~80ml、80mlの場合は80~100ml、母乳のみの場合、排便回数が頻回になり、撮影が滞ります。 また母乳は消化が早く睡眠が浅くなりがちです。 スムーズな撮影に[ 撮影直前の粉ミルク] は必須だとご理解下さい。粉ミルクのご協力が頂けない場合ご希望内容の撮影が出来かねますのでご理解ご協力の程宜しくお願いします。
【4 撮影当日: 寝かしつけポージング】
ここからはお任せください。寝かしつけは撮影者がさせて頂きます。 おしゃぶりや入眠の音楽「サウンドスピーカNUMURERU」など使用いたします。 寝かしつけが成功しても、※骨格や肉付きによってはご希望のポージングが出来ない 場合もございます。必ず全員が同じポーズができる訳では ないことをご理解くださいませ。赤ちゃんに無理のない様に進めてまいりますのでご了承下さい。
【4 撮影当日: ご兄弟様】
ニューボーンフォトの撮影は約1時間半ほどお時間頂きます。 長時間待って頂くことになりますのでおもちゃや軽食などご用意頂き、お父様、祖父母、ご兄弟様に付き添いにきていただく事をお勧めしております。スタジオには待ち時間用のおもちゃもございますのでご自由にお使いください。イヤイヤ期や赤ちゃん返り等、様々なお子様がいらっしゃいますので嫌がる場合もある事をご了承ください。当日の撮影時間延長は他のご予約もありますのでご遠慮頂いております。
【4 撮影当日: お写真の掲載について】
InstagramやHP等にお写真を掲載させていただくことがございます。掲載不可の場合は撮影時にお知らせくださいませ。画像の使用期限、権限の全ては弊社の判断にさせて頂きます。
【5 撮影後: データ送付】
データ編集1 ヶ月半・オプション商品は写真セレクトから1〜2 ヶ月になります。
(GW お盆 お正月 祝日etc 製本業者が休業)30days クラウドデータにてのお渡しのみとなります。データ保管期限はお届けより6 ヶ月です。不具合がありましたら期限内にご連絡下さい。
撮影枚数は100~300カット程ございますが、未編集のデータのお渡しは品質管理上お渡し出来かねます。
HP記載のレタッチ後のカット数を完成写真としてご提供させて頂きます。頬杖は合成１カットとなります。
【 6 商品お届け: データ送付先】※重要
ご実家に里帰りされている場合[ 郵便番号・宛名] を省略せずに 教えてください。
区画整理などで郵便番号が検索できない地区もあり、 ご実家、ご新居で苗字等、宛名が違う場合商品が返送されます。再送の場合送料往復(2000 円) 頂戴致します。ご実家へのご送付の場合旧姓で教えて下さい。
【6 商品お届け: 台紙レイアウト変更】※重要
2回目以降のレイアウト変更は有料（5,500 円）となります。レイアウト変更は１回目まで無料です。
基本はテンプレートレイアウトです。 [ 御名前スペル・出産日・出生時刻・身長・体重] など間違いがないかご確認下さい。
万が一間違いがあった場合 やり直しが出来かねます。再製本代(16,500 円〜)を 頂戴致します。
レイアウト確認や入稿前のやりとりで1 ヶ月以上ご連絡が滞った場合お任せレイアウトにて納品致します。
【7 お支払い】
各種お支払いは事前銀行振込み(撮影料金)、当日現金払い(ご出産後の予約時のみ)、後日お振込(オプション商品等)となります。 お振込の際の手数料はご負担下さいませ。
お振込みの際は領収書を発行できませんので、銀行振込明細書をもって領収書の発行となります。
【よくあるご質問】
- 撮影中のスマホや動画は撮影してもいいですか?
→○ 撮影の妨げにならない様にご協力ください。
- 遅刻した場合どうなりますか?
→× 10分以上の遅刻ポーズ数を減らしての撮影か、20 分以上の大幅な遅刻の場合は撮影をお断りさせて頂きます。
- 後からアルバムや台紙を注文出来ますか?
→○ 撮影後日、銀行振込頂き、確認次第制作に入らせて頂きます。
【 撮影後~ ハーフバースデー~1歳】
生後14 日以内の新生児撮影、ニューボーンフォト撮影後、100 日やハーフバースデー、1 歳のご予約もお承りしております。
【1 ニューボーン写真仕上がりに関して】
撮影時期、時間帯、天候、四季、場所、被写体により写真画像の色みや明るさなど、多少の違いが生じることがございます。 自社の世界観による編集をさせて頂きますが、サンプル写真と全く同じにはならない ことをご了承下さい。
【2 画像の編集に関して】
スタジオサンメリー独自の写真編集内容には、世界観を統一するた めに30 種類以上の画像加工作業を1 枚ずつ手作業しております。 その為、編集期間は1 ヶ月半、アルバム1 ヶ月、合計2 ヶ月の期間を頂戴しております。 乳児湿疹、汗疹、新生児ニキビ、乾燥性湿疹、乳児脂漏性湿疹 新生児特有の肌感を大切にしておりますので1 枚ずつのレタッ チには応じ兼ねます。
アートレタッチの美肌加工に関して、ソフトスキン加工をしておりますが、感覚には個人差がございますので、お任せ編集となります。
【3 ハーフバースデー】
ニューボーン撮影の際に使った小物や、ご家族様で半年間大切
にされているものをご持参頂けます。 衣装は4 点ほどスタジオにございますが、着慣れた自前の服も ご用意頂けますようお願いします。
【4 各種バースデー撮影】
1 歳は人見知り、場所見知りの時期です。 ご両親がいつもと違う雰囲気では不安になられますので、 スタジオ到着されましたら、急に降ろさずに抱っこしたまま、場所慣れするまで一緒にいてあげてください。
2 歳はイヤイヤ期、難しい時期です。撮影を嫌がる場合、抱っこした状態での家族写真の撮影となります。
【5 マタニティーフォト】
各種アニバーサリープランの撮影内容（HP参照）となりますので、詳細はお問い合わせ下さいませ。
【スタジオ備品】
おむつ、おしりふき、ウォーターサーバー( 水素水、お湯) は新生児からご飲用頂けます。
円座クッション、おもちゃをご用意しております。
至らぬ点もあることと存じますが、今後ともよろしくお願いいたします。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
sunmerry（以下「当方」といいます）は、以下のとおり個人情報保護に向けての基本方針を定め、個人情報の保護を推進致します。
１．個人情報の管理
当方は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・安全対策を実施し個人情報の管理を行ないます。
２．個人情報の利用目的
当方が提供する撮影サービス、およびそれに付随するサービス（以下,「本サービス」といいます。）では、お客様から下記の個人情報をご提供していただいております。これらの個人情報は本サービス提供の目的達成に必要な範囲のみ利用いたします。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・お子様のお名前・性別・年齢・生年月日・出生記録
３．個人情報の第三者提供禁止
当方は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
４、.基本方針の改善について
当方は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
５．プライバシーポリシーの変更
当方は、プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
６．プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
当方のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
sunmerry 中田 梨那
Eメールアドレス：sunmerry.0221@gmail.com
以上